POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nuestro objetivo es que estés feliz con tus suplementos, pero al tratarse de un producto alimentario, debemos cumplir con estrictas normas de seguridad e higiene.
Derecho de Desistimiento (Cambio de opinión) Tienes derecho a devolver el pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, SIEMPRE Y CUANDO:
-
El producto esté totalmente cerrado y precintado.
-
El envase esté en perfectas condiciones y no haya sido manipulado.
-
Conserves el embalaje original.
IMPORTANTE: Por motivos de protección de la salud y de higiene, NO se admitirán devoluciones de productos cuyo precinto de seguridad haya sido retirado o roto, ni de productos abiertos o consumidos parcialmente (según el Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
En caso de desistimiento (devolución voluntaria de producto cerrado), el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.
Producto Defectuoso o Dañado Si tus Happy Supplements llegan en mal estado (bote roto, gominolas derretidas por transporte o error en el envío):
-
Escríbenos a [Tu Email de Soporte] en las primeras 48h tras recibirlo.
-
Adjunta una foto del producto y del desperfecto.
-
Te enviaremos un nuevo bote totalmente gratis de inmediato (o te reembolsaremos el dinero, lo que prefieras). Nosotros asumimos todos los costes aquí.
Paquetes no entregados Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones porque la dirección que nos diste era incorrecta o no estabas en casa tras varios intentos, te reembolsaremos el precio de los productos, descontando los gastos de gestión del envío.